Salud — Sistema inteligente de gestión documental
Resultado: 48% de ahorro de tiempo en la gestión administrativa de volantes, facturación y solicitud de pruebas.
Reto
Una empresa líder del sector salud gestionaba de forma manual y fragmentada procesos administrativos críticos: volantes, facturación y solicitud de pruebas. La información crítica de una organización vive dispersa entre SAP, SharePoint, correo, PDFs y bases de datos, sin un punto único de acceso. Según IDC, las empresas pierden hasta un 21,3% de productividad por problemas de acceso a documentos —el equivalente a más de 19.000 dólares por empleado al año—, y el 80% de la fuerza laboral declara no tener tiempo suficiente para su trabajo por interrupciones constantes. A esto se suma el "conocimiento tribal": cuando una persona clave rota o se jubila, su saber crítico se pierde con ella, y las decisiones se toman con información parcial porque consolidar datos entre sistemas es lento.
Solución
Desarrollamos una solución de gestión documental basada en IA, conectada a una base de conocimiento administrativo, que automatiza la clasificación, extracción y tramitación de la documentación. QALEON ha implementado un asistente corporativo impulsado por IA que se conecta como capa de inteligencia sobre los sistemas ya existentes —SAP, SharePoint, Workiva, email, bases de datos— sin sustituir ninguno de ellos. A través de lenguaje natural, con control de acceso por roles y permisos aplicados en tiempo real, cada usuario obtiene respuestas precisas y contextualizadas a partir de toda la información corporativa, con trazabilidad completa para auditoría y cumplimiento normativo.
Resultados esperados.
Recuperación de > 20% del tiempo de cada empleado
Onboarding hasta un 40% más rápido
Menor dependencia de personas clave ante rotación o bajas
Decisiones basadas en contexto completo, no en información parcial
Trazabilidad total y alertas automáticas ante nueva normativa (ESG/regulatoria)
Reducción de silos entre áreas y equipos
