10 Ventajas de aplicar el big data y business intelligence en el Retail

El retail, más conocido como el sector del comercio minorista, es un sector muy importante en la generación de negocio, con un amplio tejido que ayuda al desarrollo de cualquier país, a motivar el consumo interno y en definitiva contribuye en el 30% del PIB mundial según Google. La transformación digital afecta positivamente en la transformación del retail. Tiene opciones muy ventajosas para aprovechar y que se debe trabajar de manera conjunta con equipos cualificados en la era digital y de negocios. Es aquí donde incide el business intelligence en el retail.

La importancia del dato

Los datos en el retail permiten obtener una visión amplia de la interacción de los clientes en relación con los productos y servicios del sector. Son numerosos los parámetros que se pueden medir con los datos hoy en día con el objetivo de optimizar el negocio a través del big data.

Las principales cadenas de venta al por menor tratan de obtener datos a través pero en muchas ocasiones se encuentran con dificultades para ordenarlos y presentarlos.

Puedes mirar más información sobre este tema en otro artículo de nuestro blog sobre la importancia de los datos.

Beneficios del business intelligence en el retail

El retail es un sector con un amplio flujo de datos, tanto de ventas como de productos y clientes. Es muy importante registrar todos los parámetros, medir los KPI’s y poder tomar mejores decisiones centradas en el cliente, más conocido como costumer centric.

1. Ofrece una visión real del negocio a través del dasgboarding
2. Brinda un diagnóstico más a medida para tomar mejores decisiones
3. Optimización de procesos y recursos y mejorando la gestión
4. Obtener visión de segmentos de clientes ayudando a conocerlos mejor
5. Información en tiempo real desde cualquier lado
6. Permite adelantarte a la competencia
7. Rompe barreras de entrada de un negocio
8. Permite mejorar la expansión del retailer
9. Soluciones adaptativas para medir los KPI’s mejor
10. Aumento de las ventas

Algunos de los indicadores que se pueden medir y mejorar en el retail son:

• Visualización de productos y servicios más vendidos
• Previsiones de ruptura de stock
• Identificación de tendencias
• Tipos de clientes por tienda, ticket medio y UPT
• Ventas cruzadas y preferencias de clientes
• Relación de productos con segmentados por tipo de cliente
• Ver que comerciales venden más
• Ofrecer recomendaciones de productos relacionados

El Business Inteligence aplicada a retail permite identificar los puntos de fricción, optimizar la navegación en tienda, probar los layouts antes del rollout, reconocer las zonas específicas para asegurar que las estrategias de visualización son eficaces y están bien gestionadas además de entender dónde se encuentran. Muchos sistemas de información de venta tardan en tener actualizados los datos y es una perdida de oportunidad elevada. Un retail con business intelligence en tiempo real puede aprovechar el mismo momento para tomar decisiones y aumentar las ventas en un día. Por ello, es muy importante tener la información ya. Según Tableau, se pueden ahorrar entre 10-20 horas al día, hasta 260 horas al año en gestiones.

El Business Inteligence aplicada a retail permite identificar los puntos de
tener actualizados los datos y es una perdida de oportunidad elevada. Unahorrar entre 10-20 horas al día, hasta 260 horas al año en gestiones

Herramientas de business intelligence para comercios

Desde Qaleon disponemos de varias herramientas de business intelligence que permiten sacar ese partido a los datos del retail a través de un dashboar.

Qalify

Es la solución de Business Intelligence e Inteligencia Artificial que permite a las empresas del retail extraer el valor de sus datos en tiempo real.

Qanto

Es una solución de Business Intelligence que te ayuda a mejorar tu red comercial en puntos de venta, en tiempo real a través de cualquier dispositivo.

QeKiero

Es una solución de Business Intelligence que ayuda a crear una experiencia personalizada de compra en el retail.