Sesgos Inconscientes: ¿cómo combatirlos en la captación y selección del talento?

A la hora de seleccionar, nuestra mente crea un concepto o juicio sobre la persona, objeto o idea de manera anticipada. A la hora de contratar a empleados ocurre algo parecido. Por esto, es importante combatir los sesgos en la captación y selección del talento en las empresas.

Los reclutadores pueden dejarse llevar por factores que no determinan la capacidad del candidato; como puede ser la imagen, la universidad a la que acudieron, su entorno familiar o social, …y esto puede complicar el proceso al depender de factores meramente subjetivos. Más del 50% de los que importa cuando vemos a una persona es la imagen segun Albert Mehrabian. Nos hacemos rapidamente un juicio de lo que parece ser.

¿Como evitar los sesgos en la seleccion del talento?

Para evitar los sesgos inconscientes, es fundamental enseñar a los reclutadores los diferentes prejudicios que pueden darse en la toma de decisiones, para que puedan reconocerlos e intentar evitarlos. De esta manera, su decisión no dependerá de criterios subjetivos y la contratación se producirá de manera más objetiva.

• A la hora de leer currículums, sería conveniente suprimir su nombre, sexo y otras informaciones que pueden potenciar la discriminación, como si se tratara de un CV ciego. Así el reclutador podrá centrarse solo en las habilidades que posee el candidato y sus capacidades.
• Realizar una profunda evaluación sobre lo que realmente nos interesa de los empleados potenciales es fundamental a la hora de seleccionar al candidato. No sólo proporciona una contratación más eficaz, sino que ayuda a los reclutadores a centrarse en las capacidades y habilidades que la empresa necesita.
• Para esto, es útil la creación de un buyer persona del empleado, algo que nos ayudará a valorar qué candidatos responden a las necesidades de la empresa.
• Otra estrategia efectiva es la creación de una lista de preguntas fijas, para evitar hacer preguntas que ellos consideren oportunas en base a sesgos. Elaborar las mismas preguntas para todos los candidatos, nos facilita poder encontrar al candidato perfecto eliminado los sesgos desde el inicio.
• En una empresa es importante la diversidad de empleados, y esto incluye también a los responsables de la contratación. Es beneficioso que la compañía tenga a varios reclutadores, ya que, al haber diferentes personas y visiones del mundo, se conseguirá una contratación de empleados diversos, los cuales aportarán diferentes soluciones y opiniones mejorando el proceso de trabajo.

Resumen

Los sesgos no nos permiten alcanzar el objetivo final en la selección del talento. Para los empleados, trabajar en un entorno diverso ayuda a fomentar la comunicación interna y el respeto, además de que genera una visión más rica a cualquier solución. Si conseguimos eliminar los sesgos lograremos una contratación justa y efectiva en base a los objetivos de la empresa.

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