Potenciamos tu transformación digital
#SmartDigital es nuestro servicio de consultoría de transformación digital.
NUESTROS SERVICIOS DE #SMARTDIGITAL
Digital Change Makers
Somos disruptivos. Incorporamos metodología ‘lean’ y ‘agile’ para mejorar la calidad, la competitividad y nos anticipamos al «time to market». Con enfoque innovador, implementando estrategia y gestionando el cambio.
User Experience
Diseñamos interfaces combinando creatividad y conocimiento del mercado para ofrecer experiencias digitales únicas.
Facilitamos el análisis del comportamiento del usuario en cada etapa del User Journey. Realizamos estudios cuantitativos y cualitativos sobre un touchpoint, producto, canal de venta, departamento o perfil de empleado, etc.
Customer Experience
Escuchamos de manera activa la voz del cliente en cada etapa del Customer Journey. Mide el NPS®, realiza encuestas de satisfacción, lee los comentarios en redes sociales y reseñas. Interpreta y reacciona en tiempo real al feedback. ¿Quieres saber cómo hacerlo?
Employee Experience
Ayudamos a generar compromiso y bienestar de los empleados en cada etapa del Employee Journey. Mide el eNPS®, el HR effort e identifica los momentos de dolor. Gestiona la retención del talento y consigue que su ilusión se transmita a la experiencia de tus clientes.
QUÉ APORTA #SMARTDIGITAL
El objetivo es alinear los procesos, operativa, cultura interna y tecnología al servicio de las personas.
Proporciona una mejor experiencia del cliente.
Investigamos y analizamos el comportamiento de los usuarios para crear una experiencia única.
Optimiza procesos.
Favorece ser más ágiles, flexibles y dar una mejor respuesta a las demandas actuales del mercado.
Programa NEOTEC 2020
Fondos C.A.M por apoyo al Empleo Juvenil
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