Hospitality

Elevamos cada experiencia en hospitality con IA: personaliza, anticipa y optimiza para lograr satisfacción y rentabilidad.

Solicitar información

El 80% de los clientes pagarían más por una experiencia personalizada , y la IA permite cumplir esas expectativas, optimizar recursos y convertir cada visita en una oportunidad de fidelización y recomendación.

Mejoramos cada etapa de la experiencia en hospitality gracias a la IA y el análisis predictivo: personalizamos servicios, anticipamos necesidades, cuidamos y monitorizamos la reputación online y optimizamos precios y recursos. Todo ello para crear experiencias memorables, incrementar la satisfacción del cliente y maximizar la rentabilidad operativa.

Mejora de la reputación online con IA

Cómo generamos valor

Explora las capacidades únicas que aportan nuestros proyectos.

Automatización y eficiencia operativa

Automatizamos el seguimiento de opiniones y menciones online, optimizando tiempo y recursos al detectar con agilidad reseñas positivas, negativas y posibles valoraciones.

Análisis avanzado y en tiempo real

Detectamos tendencias y patrones para facilitar decisiones estratégicas y responder con agilidad a cambios en la percepción pública.

Prevención de crisis

La detección temprana de señales de crisis reputacional permite actuar de forma proactiva y evitar que los problemas escalen y afecten la imagen de marca.

Resultados obtenibles

20%

en mejora de la percepción de marca.

57%

de mejora en reputación online.

19%

en tasa de retención de clientes, gracias a IA y supervisión proactiva.

Contáctanos

Análisis de percepciones de los huéspedes

Cómo generamos valor

Explora las capacidades únicas que aportan nuestros proyectos.

Análisis automatizado y recolección de datos

Agilizamos la extracción de datos no estructurados (reseñas, comentarios o encuestas) para identificar patrones de reacciones generadas tales como la frustración, la satisfacción o la indiferencia.

Gestión proactiva de incidencias

Clasificamos automáticamente los comentarios para identificar quejas y sugerencias según su nivel de urgencia, priorizando aquellas que requieren atención inmediata.

Fortalecimiento de la reputación online

Facilitamos el seguimiento ágil y proactivo de reseñas en plataformas externas como TripAdvisor o Google Reviews.

Resultados obtenibles

-40%

en quejas recurrentes gracias a detección temprana.

+20%

en puntuaciones de satisfacción en plataformas de reservas.

-30%

en tiempo de respuesta a solicitudes y quejas.

Contáctanos

Personalización de la experiencia según segmentación

Cómo generamos valor

Explora las capacidades únicas que aportan nuestros proyectos.

Mayor satisfacción del cliente

Adaptar la experiencia a los gustos y expectativas de cada segmento hace que los huéspedes se sientan comprendidos y valorados, lo que incrementa su satisfacción y mejora la percepción del hotel.

Optimización de precios y crecimiento de ingresos

Permite ajustar tarifas y paquetes según la demanda y el perfil de cada segmento, aumentando la ocupación y los ingresos por habitación.

Máxima eficiencia operativa

Facilita la gestión de recursos y procesos internos al alinear servicios y operaciones con las necesidades específicas de cada grupo de huéspedes.

Resultados esperados

+20%

en satisfacción del cliente al personalizar servicios.

+15%

en tasa de repetición de huéspedes al personalizar servicios.

30%

de mejora en eficiencia operativa alineando procesos internos

Contáctanos

Análisis predictivo de la demanda y ocupación

Cómo generamos valor

Explora las capacidades únicas que aportan nuestros proyectos.

Ajuste de tarifas

Permite ajustar tarifas en tiempo real según la demanda prevista, maximizando los ingresos y mejorando la competitividad.

Planificación operativa optimizada

Facilita una gestión eficiente del personal, inventario y servicios, evitando sobrecostes o carencias durante los picos de demanda.

Decisiones estratégicas basadas en datos

Proporciona información clave para diseñar campañas de marketing, promociones y alianzas alineadas con las previsiones de demanda.

Resultados esperados

-25%

en costes operativos al ajustar recursos según demanda.

-20%

en tiempo dedicado a la planificación operativa mediante automatización.

+15%

en satisfacción al garantizar disponibilidad y servicios en momentos de alta demanda.

Contáctanos

Mantenimiento predictivo en la infraestructura hotelera

Cómo generamos valor

Explora las capacidades únicas que aportan nuestros proyectos.

Minimización de inactividad

La anticipación de averías minimiza interrupciones en servicios esenciales y mejora la experiencia del huésped.

Vida útil prolongada de los activos

El seguimiento continuo y las intervenciones precisas prolongan la vida útil de los equipos y optimizan su eficiencia operativa.

Eficiencia energética

Un mantenimiento adecuado reduce el consumo energético de los equipos, disminuyendo tanto la factura eléctrica como la huella de carbono del hotel.

Planificación y gestión eficientes

El análisis predictivo permite programar mantenimientos en momentos óptimos, evitando interferencias operativas y mejorando la asignación de recursos en el hotel.

Resultados esperados

-40%

en averías imprevistas en sistemas críticos (climatización, ascensores, fontanería) con intervención temprana.

+20%

en ahorro en costes globales de mantenimiento.

-20%

en consumo excesivo al mantener los equipos en condiciones óptimas y detectar ineficiencias.

Contáctanos

Conoce todo lo que la IA puede hacer

Retail

Conectamos marcas y consumidores analizando la satisfacción en tiempo real, fortaleciendo la fidelidad y creando experiencias más cercanas y rentables mediante insights estratégicos.

Smart Cities

Impulsamos ciudades más inteligentes y habitables conectando datos urbanos en tiempo real, mejorando la movilidad, la eficiencia energética y la toma de decisiones públicas basadas en evidencia.

Industria

Lideramos la evolución industrial optimizando operaciones, reduciendo costes y acelerando un crecimiento competitivo y sostenible mediante análisis avanzado de datos.