7 usos de la IA en la contratación de personal

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Una de las tendencias más comentadas en identificación y gestión del talento es la utilización de la inteligencia artificial. El departamento de recursos humanos se centra en la captación, retención, contratación y desarrollo de personas. Estas actividades son de gran importancia para las empresas. Cada vez más organizaciones recurren a sistemas inteligentes para conocer cuáles son las necesidades de candidatos y empleados.

La inteligencia artificial ayuda a externalizar no sólo tareas administrativas de RRHH y reclutamiento, sino de toda la organización, ya que los empleados no son sólo responsabilidad del área de RRHH, son responsabilidad de cada director, líder y equipo ejecutivo.

1. Selección de candidatos
En la actualidad, existen varias herramientas de inteligencia artificial que pueden ayudar a contactar con el candidato antes o después de que solicite un puesto de trabajo dentro de una empresa. Las empresas pueden evaluar a los candidatos haciendo que las herramientas de IA respondan las preguntas o dudas más comunes de los candidatos sobre la vacante y a la vez informando a la empresa de los comentarios de los candidatos. Esto ayuda al reclutador a evaluar al candidato de manera rápida y efectiva.

2. Fidelización de los candidatos.
En los procesos de selección de candidatos convencionales, los candidatos no tienen comunicación con el empleador durante el ciclo de reclutamiento hasta el momento de la entrevista. Las soluciones de inteligencia artificial ayudan a que haya una mayor interacción durante el proceso. El candidato puede dialogar con el reclutador en tiempo real y de manera natural, individual y personalizada.

3. Recontratación
Ya sea por el ATS o CRM, los registros de los candidatos a menudo no se modifican después de haber aplicado a un puesto de trabajo. Las herramientas de IA dan la oportunidad de poder actualizar el historial de candidatos para volver a incluir a un nicho específico de candidatos en puestos similares.

4. Proceso de incorporación más eficaz
La orientación para nuevos empleados es necesaria ya que ayuda a introducirlos en la cultura, procesos y políticas de la compañía. La inteligencia artificial sirve para responder a preguntas comunes y proporcionar a los nuevos empleados información y recursos que les sirva de apoyo a sus programas actuales. Es fundamental introducir a los nuevos empleados en la cultura y valores de la empresa y la inteligencia artificial ayuda a conocer protocolos de manera más detallada.

5. El servicio post-oferta
Una vez que un candidato acepta una oferta de trabajo, pasa un tiempo en el que no hay comunicación entre la empresa y el candidato. La inteligencia artificial permite hacer un seguimiento con el candidato para aumentar las tasas de aceptación de los candidatos.

6. Relación con los futuros empleados.
La comunicación es fundamental para la fidelización de los futuros empleados. En ocasiones suelen tener preguntas sobre la forma de pago, el tiempo de vacaciones, los beneficios, etc. Pero también pueden tener dudas que requieren una conversación más profunda con el responsable de RRHH. Es posible poder mantener una conversación en tiempo real gracias a las soluciones de Inteligencia Artificial.

7. Gestión de Casos y programación
A la hora de gestionar situaciones entre empleado y empresa, la inteligencia artificial crea una lista de preguntas con sus respuestas acerca de posibles incidencias, quejas o investigaciones. Además, los responsables de RRHH invierten mucho tiempo en coordinar las entrevistas o reuniones de trabajo. La inteligencia artificial ayuda a gestiona reuniones e incluso, programar entrevistas de manera ágil y efectiva.